Información que recibimos
Cuando utilizas el formulario de contacto podemos recibir tu nombre, correo electrónico, teléfono si decides proporcionarlo, el servicio seleccionado y el mensaje que escribes. Si nos contactas por correo, recibimos además los datos y archivos que incluyas voluntariamente. Para proteger la privacidad de niños y familias, evita incorporar diagnósticos, informes, fotografías u otros antecedentes clínicos sensibles en un primer mensaje, salvo que el equipo te indique un canal y una finalidad específicos.
Finalidad del contacto
Usamos los datos enviados para responder tu consulta, orientar el proceso de agenda, coordinar una posible atención y mantener la comunicación que tú solicitas. No vendemos la información recibida a terceros. El formulario utiliza un proveedor de envío de correo para hacer llegar el mensaje al buzón de Comunicar Más; ese proveedor procesa los datos técnicos necesarios para entregar la comunicación.
Datos técnicos y medición del sitio
El sitio puede registrar información técnica básica necesaria para seguridad, funcionamiento y medición general de visitas, como la página solicitada, el tipo de dispositivo o datos de red. Estos datos se utilizan para detectar errores, mantener el servicio disponible y comprender el uso agregado del sitio. Los servicios de alojamiento y analítica pueden procesar esa información conforme a su función técnica y a la configuración activa del sitio.
Conservación, acceso y consultas
Conservamos los mensajes durante el tiempo razonablemente necesario para responder, coordinar la atención y cumplir obligaciones aplicables. Puedes solicitar información, corrección o eliminación de los datos que hayas enviado escribiendo a [email protected]. Para evitar entregar información a una persona equivocada, podremos pedir datos que permitan verificar la identidad de quien realiza la solicitud.
Alcance y actualizaciones
Esta información se refiere al sitio web público y a su formulario de contacto. El tratamiento de antecedentes dentro de una relación profesional puede requerir información y resguardos adicionales, que se comunicarán en el contexto correspondiente. Si cambia el funcionamiento del sitio o sus proveedores, actualizaremos esta página. Última revisión: 22 de agosto de 2026.